Regulamin strony internetowej
www.dominika-gronska.pl

§1
Obowiązujące definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna.

Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Dietetykiem Klinicznym umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.dominika-gronska.pl.

Dietetyk Kliniczny – mgr Dominika Grońska. Działalność gospodarcza: Dominika Grońska, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG pod nazwą Holistycznie Dominika Grońska, Librantowa 175, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343624554, REGON: 525191404. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem numeru telefonu: (+48) 516 232 443.

Konsultacja dietetyczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka Klinicznego porady dietetycznej. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, poprzez komunikator internetowy, mailowo lub telefonicznie.

Produkt cyfrowy – produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

§2
Postanowienia wstępne

Za pośrednictwem Sklepu, Dietetyk Kliniczny zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, świadczenia usług z zakresu konsultacji i planowania żywieniowego, współpracy w formule on-line, a także innych produktów opisanych na stronach Sklepu.

Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu i strony, a także prawa i obowiązki Dietetyka Klinicznego i Klientów.

Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, posiadanie aktywnego adresu e-mail.

Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.

Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§3
Usługi świadczone drogą elektroniczną (on-line)

• za pośrednictwem Sklepu – Dietetyk Kliniczny świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną,
• podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Dietetyka Klinicznego jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z Dietetykiem Klinicznym umowy,
• podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Dietetyka Klinicznego jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z Dietetykiem Klinicznym umowy,
• usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług,
• dla zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Dietetyk podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione,
• Dietetyk Kliniczny podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Dietetyka Klinicznego o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu,
• wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: dominika.gronska.dietetyk@gmail.com. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Dietetyk Kliniczny będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§4
Składanie zamówienia

Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Dietetykiem Klinicznym.

Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem Klinicznym. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Dietetykiem Klinicznym może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:

• w przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
• w przypadku konsultacji dietetycznej – umowa o świadczenie usług.

W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk Kliniczny zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka Klinicznego. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Dietetyka Klinicznego. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi Klinicznemu na podjęcie kontaktu z Klientem, Dietetyk Kliniczny udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.

Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Dietetyk Kliniczny nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.

§5
Konsultacje dietetyczne

Za pośrednictwem strony www.dominika-gronska.pl, Klient ma możliwość wybrania wariantu współpracy dietetycznej: w formule on- line: klient wykupuje jednorazową konsultację lub pakiet dietetyczny:

• klient wypełnia kwestionariusz żywieniowy oraz wykonuje sugerowane badania diagnostyczne,
• klient przesyła podane dokumenty na adres e-mail Dietetyka Klinicznego: dominika.gronska.dietetyk@gmail.com,
• klient otrzymuje od Dietetyka Klinicznego informację zwrotną dotyczącą dokładnego terminu konsultacji dietetycznej,
• Dietetyk Kliniczny posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie medycyny i nauk o zdrowiu,
• klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka Klinicznego nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków,
• dietetyk Kliniczny nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego przygotowanego przez Dietetyka Klinicznego,
• klient jest świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia, a nawet życia,
• klient jest świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Dietetyk Kliniczny nie ponosi za to odpowiedzialności,
• ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Dietetyk Kliniczny nie jest w stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu danego sposobu żywienia, dlatego Dietetyk Kliniczny nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich stosowania,
• wszelkie informacje, które Dietetyk Kliniczny uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim,
• warunkiem przystąpienia do współpracy z Dietetykiem Klinicznym jest zaakceptowanie Regulaminu.

§6
Dostawa i płatność

Metody płatności za zamówienie są opisane na stronie Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.

• w przypadku planu dietetycznego, zostanie on dostarczony po wypełnieniu dzienniczka żywieniowego oraz kwestionariusza żywieniowego, który wypełnia Klient oraz wykonania sugerowanych badań diagnostycznych, jeśli będzie to konieczne,
• zalecenia i plan żywieniowy zostaną wysyłane Klientowi do 7 dni roboczych od otrzymania wpłaty, od konsultacji lub od odesłania kwestionariusza żywieniowego (brany pod uwagę jest termin ostatniego spełnionego warunku),
• konsultacja dietetyczna zostanie przeprowadzona w ciągu 14 dni roboczych od wykupienia produktu w Sklepie Dietetyka Klinicznego.

§7
Produkty elektroniczne

Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak zalecenia żywieniowe, plan żywieniowy, szkolenie w formule on-line następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.

Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.

W odniesieniu do zaleceń żywieniowych, planów żywieniowych i szkoleń w formule on-line i innych produktów elektronicznych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §8.

§8
Prawa własności intelektualnej

Dietetyk Kliniczny poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.

Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Dietetyka Klinicznego.

Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§9
Odstąpienie od umowy Konsumenta

Konsument, który zawarł ze Dietetykiem Klinicznym umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych).

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Dietetyka Klinicznego o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.

Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.

Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Dietetyka Klinicznego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§10
Odpowiedzialność za wady

Dietetyk Kliniczny ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.

Dietetyk Kliniczny jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).

Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Dietetyka Klinicznego, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

Klient może kontaktować się ze Dietetykiem Klinicznym zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.

Dietetyk Kliniczny ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

Dietetyk Kliniczny nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej.

Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.

Konsultacja dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń dietetyka, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem jakiegokolwiek programu dietetycznego, zasięgnąć porady lekarza. Plan żywieniowy ma celu wsparcie procesu leczniczego czy też zdrowego trybu życia, nie mogą zastąpić Klientowi konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.

§11
Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych Klienta jest Dietetyk Kliniczny.

Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.dominika-gronska.pl.

§12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Dietetyk Kliniczny wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Dietetykiem Klinicznym,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§13
Postanowienia końcowe

Dietetyk Kliniczny zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Dietetyka Klinicznego. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.

Dietetyk Kliniczny zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.05.2023.